FAQ - Frequently asked questions

Najczęściej zadawane pytania

Jaki rozmiar wybrać?

W przypadku kapci oferujemy rozmiar uniwersalny - one size. Dzięki specjalnej technologii, która łączy grubą warstwę pluszu oraz regulowane sznurowanie, kapcie dopasowują się do każdej stopy - zarówno tej mniejszej, jak i większej, a najlepiej pasują na rozmiary 36-44 (dł. wkładki max 29 cm).
W przypadku odzieży dokładne wymiary podane są na stronie danego produktu.

Czy oferujecie personalizację produktów?

Tak, nasze Kapcie Pluszowe oraz Breloki mogą być dowolnie personalizowane według różnych kolorystyk i modeli sneakersów. Staramy się realizować nawet nietypowe zamówienia. Skontaktuj się z nami a na pewno coś razem wymyślimy ;)

Które produkty są odpowiednie na prezent?

Dosłownie wszystkie produkty dostępne do zakupu w naszym sklepie doskonale sprawdzą się jako wyjątkowy prezent, który pokochają Twoi bliscy! Z doświadczeń klientów wiemy, że nasze Kapcie Pluszowe królują na liście trafionych prezentów

Co zrobić, jeśli produkt na stronie jest niedostępny lub wyprzedany?

Jeśli produkt jest niedostępny, możesz zapisać się na powiadomienie o jego ponownej dostępności lub skontaktować się z nami w zakładce Kontakt. Przywrócimy wtedy ofertę najszybciej jak to możliwe.

Jak długo trwa wysyłka?

Zamówienia staramy się realizować natychmiast, natomiast przesyłki krajowe dostarczane są w przeciągu 1-3 dni roboczych od dnia zamówienia.

Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?

Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową do większości krajów.
Więcej informacji uzyskasz w Polityce Wysyłki.

Jakie metody płatności są dostępne?

Oferujemy tylko najpopularniejsze, sprawdzone i proste metody płatności takie jak PayPal, Przelewy24, Blik, Google Pay, Apple Pay oraz płatność kartą.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?

Możliwe jest anulowanie lub zmiana zamówienia tylko przed jego wysłaniem. Skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia jeśli chcesz tego dokonać.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkty, jeśli nie pasują?

Tak, masz 14 dni na zwrot lub wymianę produktów, pod warunkiem że są one w nienaruszonym stanie. Więcej informacji na ten temat znajduje się w Polityce Zwrotów.

Jakiej marki są sprzedawane produkty?

W naszym sklepie oferujemy produkty marki własnej, w tym m. in. inspirowane produktami popularnych producentów streetwear.

Z jakich materiałów wykonane są produkty?

Do produkcji naszych akcesoriów i ubrań używa się tylko z najwyższej jakości i bezpiecznych dla skóry materiałów, a dodatkowo większość z nich pochodzi częściowo z recyklingu.

Czy ubrania które sprzedajecie są unisex?

Tak, wszystkie sprzedawane przez nas produkty są unisex - pasują zarówno na kobiety, jak i na mężczyzn.

Czy oferujecie karty podarunkowe?

Tak, oferujemy karty podarunkowe na dowolną kwotę.

Czy macie program lojalnościowy lub zniżki dla stałych klientów?

Tak, nagradzamy stałych klientów zniżkami i specjalnymi ofertami jeśli subskrybują nasz newsletter.

Czy otrzymam rabat przy zamówieniu większej ilości produktów?

Tak, przy zakupie większej ilości produktów oferujemy rabaty, które automatycznie naliczają się w koszyku (rabaty ilościowe nie obejmują ofert limitowanych i nie łączą się z innymi promocjami).

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z nami przez e-mail, telefonicznie lub za pomocą formularza na stronie Kontakt.